RK Academy Kalite Güvencesi Politikası

EMCC Global Akredite Koçluk ve Mentorluk Eğitim Programları için

  1. Amaç ve Taahhüt

Bu Kalite Güvencesi (KG) Politikası, EMCC Global Akredite Koçluk ve Mentorluk Eğitim Programımızın tasarımı, uygulanması, değerlendirilmesi ve sürekli iyileştirilmesi süreçlerinde kaliteyi güvence altına alan ilke, yapı ve uygulamaları tanımlar.

Taahhüdümüz:

  • EMCC Global Yetkinlik ve Standart Çerçevesi’ne tam uyum,
  • Kapsayıcı, etik ve katılımcı odaklı bir öğrenme ortamı sağlamak,
  • Yansıtıcı, geri bildirim odaklı ve kanıta dayalı uygulamaları tüm aşamalarda benimsemek,
  • Katılımcıların önceki deneyim ve öğrenimlerini değerli bir katkı olarak tanımak ve öğrenme sürecine dahil etmektir.
  1. Kalite Güvencesi Yönetimi

Program, aşağıdaki sorumluluk alanlarını içeren güçlü bir kalite güvencesi yapısı altında yürütülür:

  • Program Direktörü: EMCC Global standartlarına uyumdan sorumludur.
  • Kalite ve Etik Komitesi: Program bütünlüğünü, katılımcı refahını ve EMCC Etik Koduna uyumu gözetir.
  • Eğitmen Gelişim Grubu: Sürekli mesleki gelişim, süpervizyon ve iç moderasyon faaliyetleriyle standart tutarlılığını sağlar.
  • Bağımsız Gözden Geçirici (gerektiğinde): Dış denetim yaparak EMCC Global seviyelerine (Temel, Uygulayıcı, Kıdemli, Usta) uygunluğu teyit eder.
  1. Öğrenme Yolculuğu Boyunca KG Süreçleri
Aşama KG Uygulaması Beklenen Sonuç
Program Tasarımı EMCC Global Yetkinlik Çerçevesine göre yıllık gözden geçirme; katılımcı geri bildirimleri ve yeni araştırmaların entegrasyonu. Güncel, kanıta dayalı ve etkili müfredat.
Eğitmen Seçimi ve Gelişimi Tüm eğitmenler EMCC akreditasyonuna sahip olup düzenli süpervizyon ve mesleki gelişim programlarına katılır. Tutarlı kalite ve yansıtıcı öğrenme liderliği.
Eğitim Uygulaması Etkileşimli, deneyimsel ve karma öğrenme yöntemleri; gözlem ve akran geri bildirimi döngüleri. Güvenli, kapsayıcı ve katılımcı öğrenme ortamı.
Değerlendirme ve Ölçme Şeffaf kriterler; çift değerlendirici ve moderasyon süreci; geri bildirim diyalogları. Adil, tutarlı ve gelişim odaklı değerlendirme.
Sürekli İyileştirme Yıllık KG denetimi, katılımcı anketleri, paydaş görüşmeleri, EMCC yeniden akreditasyon süreçleri. Sürekli gelişim ve sürdürülebilir kalite.
  1. Katılımcı Kabulü ve Seçimi

Katılımcı kabul süreci, erişilebilirlik, kapsayıcılık ve eşitlik ilkeleri doğrultusunda yürütülür.

Aday Seçim Süreci

  1. Başvuru: Adaylar motivasyonlarını, deneyimlerini ve öğrenme hedeflerini içeren yansıtıcı bir başvuru formu doldurur.
  2. Tanışma / Keşif: Başvurular kayıt haline gelmeden katılımcı adayları ile süreçler hakkında net bir iletişim kurulur.
  3. Önceki Öğrenme ve Deneyim Değerlendirmesi: Adayların geçmiş eğitim, profesyonel pratik ve gayriresmî öğrenmeleri bütüncül biçimde gözlemlenir.
  4. Yerleştirme Önerisi: Yetkinlik kanıtlarına göre adayın hangi seviyeden (Temel, Uygulayıcı, vb.) başlayacağı belirlenir.

Önceki Öğrenme ve Deneyimin Tanınması (RPL)

  • Bu süreç gelişim odaklıdır, salt belge incelemesi değildir.
  • Adaylardan kanıt dosyası (portfolio) beyan etmesi istenir.
  • Değerlendirme süreci, EMCC yetkinlik göstergeleri temel alınarak koçluk/süpervizyon yaklaşımıyla yürütülür.
  • Gerektiğinde, katılımcı ile kişisel öğrenme planı birlikte oluşturulur.
  1. Kapsayıcılık ve Erişilebilirlik

Program, tüm katılımcılar için psikolojik güvenliği ve erişilebilirliği önceleyen bir öğrenme ortamı sağlar:

  • Esnek öğrenme yolları ve makul uyarlamalar sunulur.
  • Farklı kültür, dil ve kimlikleri yansıtan kapsayıcı dil ve vaka örnekleri kullanılır.
  • Katılımcıların özgün deneyimlerini öğrenme kaynağı olarak paylaşmaları teşvik edilir.
  1. Geri Bildirim, Yansıtma ve Sürekli İyileştirme
  • Geri bildirim çift yönlü bir süreçtir ve öğrenmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
  • Katılımcılar, eğitmenlerden, akranlardan ve süpervizörlerden gelişim odaklı, koçluk tarzında geri bildirim alır.
  • Modül ve program sonlarında sistematik geri bildirim toplanır.
  • Kalite Değerlendirme Raporu, bulguları, iyileştirme eylemlerini ve sonuçlarını içerir.
  1. Şikayet ve İtiraz Süreci

Tüm başvurular EMCC etik ilkeleri doğrultusunda saygılı ve şeffaf biçimde ele alınır:

  • Üç aşamalı süreç: gayriresmî çözüm → resmî inceleme → bağımsız panel.
  • Katılımcılar, etik veya prosedürel konuları misilleme olmaksızın gündeme getirme hakkına sahiptir.
  1. Kayıt Tutma ve Veri Koruma

Katılımcı verileri, değerlendirme sonuçları ve kalite kayıtları KVKK / GDPR ve EMCC Global yönergelerine uygun şekilde güvenli biçimde saklanır. Erişim yalnızca yetkili personelle sınırlıdır.

  1. Periyodik Gözden Geçirme ve Akreditasyon Uyum

Bu politika, EMCC Global akreditasyon kriterleri, katılımcı geri bildirimleri ve mesleki standartlardaki gelişmeler dikkate alınarak yıllık olarak gözden geçirilir.

 

 

Quality Assurance Policy and Practice Statement

For EMCC Global Accredited Coaching and Mentoring Training Programmes

  1. Purpose and Commitment

This Quality Assurance (QA) Policy outlines the principles, structures, and practices that ensure the consistent design, delivery, assessment, and continuous improvement of our EMCC Global Accredited Coaching and Mentoring Training Programme.

We are committed to:

  • Upholding the EMCC Global Standards and Competence Framework.
  • Ensuring an inclusive, ethical, and learner-centred environment.
  • Embedding reflection, feedback, and evidence-based practice in all aspects of programme design and delivery.
  • Recognising and valuing each participant’s unique professional journey, prior learning, and lived experience.
  1. Quality Assurance Governance

The programme operates within a robust QA framework that includes:

  • Programme Director: Accountable for quality compliance with EMCC Global Standards.
  • Quality and Ethics Committee: Oversees programme integrity, learner welfare, and adherence to the EMCC Global Code of Ethics.
  • Faculty Review Group: Engages in peer supervision, continuous professional development (CPD), and internal moderation to maintain consistency and excellence.
  • External Reviewer (as needed): Provides independent review and ensures benchmarking against EMCC Global accreditation levels (Foundation, Practitioner).
  1. QA Processes Across the Learning Journey
Stage QA Practice Outcome
Programme Design Annual review against EMCC Global competence frameworks; integration of participant feedback and emerging research. Updated, relevant, and evidence-based curriculum.
Facilitator Selection and Development Faculty members are EMCC accredited practitioners/supervisors committed to ongoing CPD and supervision. Consistent professional standards and reflective facilitation.
Learning Delivery Blended, interactive, and experiential delivery; observation and peer feedback cycles. Safe, inclusive, and engaging learning environment.
Assessment and Evaluation Transparent criteria; double marking and moderation; feedback dialogues. Fair, consistent, and developmental evaluation.
Continuous Improvement Annual QA audit, learner surveys, stakeholder consultation, and EMCC reaccreditation reviews. Continuous programme enhancement.
  1. Learner Recruitment and Admission

Our recruitment process ensures accessibility, inclusivity, and fairness, reflecting EMCC’s values of equality, diversity, and inclusion.

Recruitment Process

  1. Application: Prospective learners complete a reflective application form highlighting their motivation, relevant experience, and learning goals.
  2. Interview/Discovery: Enable applicants to explore their readiness, aspirations, and alignment with the programme outcomes.
  3. Assessment of Prior Learning and Experience: Applicants’ previous qualifications, professional practice, and informal learning are observed.
  4. Placement Recommendation: Based on competence evidence, participants may enter at Foundation or Practitioner levels.

Recognition of Prior Learning (RPL) and Experience

  • The RPL process is developmental rather than transactional, guided by reflective dialogue.
  • Applicants are invited to declare evidence portfolios.
  • Faculty assess prior learning against EMCC competence indicators using a coaching/supervisory approach, fostering self-awareness and ownership.
  • Where appropriate, personal learning plans are co-created to bridge gaps and maximise learning impact.
  1. Inclusivity and Accessibility

We are committed to creating a psychologically safe and accessible environment for all participants by:

  • Offering flexible learning pathways and reasonable adjustments.
  • Embedding inclusive language, case materials, and diverse faculty representation.
  • Encouraging participants to bring their authentic lived experience as a learning resource.
  1. Feedback, Reflection, and Continuous Improvement
  • Feedback is a two-way process integral to the learning journey.
  • Participants receive coaching-style developmental feedback from facilitators, peers, and supervisors.
  • Systematic feedback is collected post-module and post-programme to inform continuous improvement.
  • Quality Review Report summarises findings, actions, and outcomes for EMCC reaccreditation compliance.
  1. Complaints and Appeals

All concerns are handled respectfully and in line with EMCC’s ethical principles.

  • A transparent three-step process—informal resolution, formal review, independent panel—ensures fairness.
  • Participants are informed of their right to raise ethical or procedural issues without prejudice.
  1. Record Keeping and Data Protection

Participant data, assessment results, and QA records are securely stored according to KVKK / GDPR and EMCC Global guidelines. Access is limited to authorised personnel.

  1. Periodic Review and Accreditation Compliance

This QA Policy is reviewed annually in consultation with EMCC Global accreditation updates, participant feedback, and evolving professional standards.

 

 

 

Back To Top