Toplantı masasında gerginlik tırmandı. İki yönetici aynı proje için bambaşka yaklaşımlar savunuyor, sesler yükseliyor, kimse geri adım atmıyor. Toplantı bir karara varılmadan dağıldı. Ama çatışma bitmedi; koridorlara, e-postalara, ekip içi konuşmalara sızdı. Ya da daha sessiz bir versiyon: İki çalışan…
Her şeyi kendiniz yapıyorsunuz. Çünkü "en hızlı ben hallederim", "başkası aynı kalitede yapamaz" ya da "açıklamak, yapmaktan uzun sürer" diye düşünüyorsunuz. Takviminiz dolu, enerjiniz tükeniyor, ama iş listesi hiç bitmiyor. Öte yanda ekibiniz var. Yetenekli insanlar. Ama çoğu zaman onlara…
İki çocuk aynı matematik sınavından düşük not aldı. Birincisi eve geldi, defterini kapattı ve "Zaten matematikten anlamam" dedi. İkincisi notuna baktı, nerede hata yaptığını inceledi ve "Bu konuyu daha çok çalışmam gerekiyor" dedi. Aynı sonuç, iki farklı anlam. Ve o…
Toplantı bitmek üzere. Yöneticiniz döndü size: "Bu raporu hafta sonuna kadar yetiştirebilir misin?" İçinizden bir ses "hayır, bu hafta sonu zaten doldu" diyor. Ama ağzınızdan çıkan şey farklı: "Tabii ki, hallederim."Kapıdan çıkarken kendinize kızıyorsunuz. Neden bir kez daha "evet" dediniz?…
Yılın başında bir liste yaptınız. "Bu yıl daha çok spor yapacağım. Daha az harcayacağım. Kendimi geliştireceğim." Heyecanlıydınız, kararlıydınız. Ama üç ay geçti ve o liste hâlâ orada, dokunulmamış. Peki sorun kararlılık mıydı? Motivasyon mu? Zaman mı? Büyük ihtimalle hiçbirisi. Sorun,…
Şirkette büyük bir duyuru yapıldı. Yeni bir yazılım sistemi geçiliyor, ya da departmanlar yeniden yapılandırılıyor, ya da uzun süredir alışılan bir süreç tamamen değişiyor. Yönetim heyecanlı, sunumlar hazır, tarihler belli. İçindekiler Değişim Yönetimi Nedir? Neden Bu Kadar Kritik? Değişime Direnç:…
Aynı şirkette çalışıyorsunuz. Aynı dönemde işten çıkarıldınız ikiniz de. Biri birkaç hafta içinde toparlandı, yeni fırsatlara baktı, enerjisini topladı. Diğeri aylarca kendini toparlayamadı, güvensizlik içinde kaldı, her yeni adımdan önce uzun süre düşündü. Aynı olay, iki farklı deneyim. Neden? Bu…
Bir toplantıda söz aldınız, konuştunuz. Herkes başını salladı. Ama çıkarken içinizde hâlâ bir şey vardı: "Acaba doğru mu anlattım? Yanlış mı anladılar? Çok mu fazla konuştum?" Saatler geçti, konu kapandı ama siz hâlâ o toplantıyı zihinizde tekrar tekrar oynattınız. Ya…
Bir toplantıda fikrini savunurken herkes senin önerine oy veriyor. Müşteri "bir düşüneceğim" demek yerine hemen "evet" diyor. Ya da tartıştığın konuda karşı taraf senin bakış açını anlamaya başlıyor. Bu durumlarda ortak olan ne biliyor musun? Etkili ikna.İkna, manipülasyon değil. Birini…
Toplantıda bir şey söylüyorsunuz ama kimse anlamıyor. Ya da partnerinizle konuşuyorsunuz ama sanki farklı dillerde konuşuyormuşsunuz gibi hissediyorsunuz. Belki de ekibinize bir şey anlatıyorsunuz ama herkes farklı bir şey anlıyor. Bu durumları yaşadıysanız, iletişim sorunuyla karşı karşıyasınız demektir.İletişim, sadece konuşmak…